17.11.17

Découvrez les dernières actualités de Colis Privé - Viadeo

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Dans le cadre de l'accomplissement de son travail de remise de colis, l'établissement met en avant l'excellence. Les difficultés de la clientèle de colis privé (Découvrir la page web Viadeo sur Colis Privé) sont méticuleusement étudiées dans le but d'y apporter des solutions efficientes. La satisfaction permanente de ses collaborateurs et des clients partenaires sont les priorités de la société. La quête d'un haut niveau de qualité est un enjeu majeur pour Colis Privé. Le respect des délais de livraison constitue un réel engagement vis-à-vis de la clientèle.

Lespriorités de Colis Privé

Colis Privé appuie sur la performance via des efforts continus en matière de quête de l'excellence. Elle réalise ainsi de nombreuses actions concrètes et quotidiennes pour garantir la satisfaction optimale de sa clientèle. Cette entreprise française, spécialisée en livraison de colis à domicile, garantit la sécurité des colis à livrer en entretenant une étroite collaboration avec les commerçants. Colis Privé s'engage envers ses partenaires à leur offrir des services satisfaisants. En effet, la durée moyenne de ses livraisons est de 1,87 jour selon le chiffre officiel publié en 2015.

Spécialisation de la compagnie Colis Privé

Colis Privé se base sur un réseau de 400 agents et 1 700 livreurs indépendants pour assurer le bon fonctionnement de ses activités. Dans le cadre de son activité, l'enseigne apporte en permanence des solutions de livraison en relais. L'entreprise possède en effet une logistique impressionnante avec 3 centres nationaux installés dans le métropole Lyon, en région parisienne ainsi que dans le Nord. En tant que leader du marché français dans le domaine de l'expédition de colis à domicile, Colis Privé travaille fortement sur son rapport avec les consommateurs pour satisfaire les e-marchands. Cette entreprise privée est présidée par Éric Paumier.

Développement de la prestation et des partenariats de la société française

En vue d'améliorer l'efficacité de sa prestation, Colis Privé fournit aux utilisateurs de nombreux systèmes de réexpédition. Si le propriétaire se révèle injoignable, le colis se retrouvera relivré à son habitation, en relais ou chez une connaissance. En raison des gageures de sa branche, l'enseigne s’est dotée d’un département de Recherche & Développement courant 2015. Ce programme s’intéresse principalement aux difficultés associées à la logistique urbaine durable. En plus de son partenariat avec la compagnie Inpost, Colis Privé a perfectionné le dispositif de contrôle de ses expéditions pour pouvoir raffermir la satisfaction de ses clients partenaires.

Le livreur de Colis Privé passe un coup de fil au bénéficiaire s’il est absent de sa maison et que le colis ne peut pas être introduit à l'intérieur de la boîte aux lettres. En effet, les agents de cette entreprise de livraison livrent en mains propres ou en boîte aux lettres, à l'adresse du destinataire et sous 24h ou 48h, les colis appartenant à la clientèle de la société. Différentes offres répondant aux besoins spécifiques de la clientèle sont aujourd'hui commercialisées par Colis Privé. Lors de l'exercice 2014, la société a ainsi enregistré une croissance significative de son CA de 30% grâce à la qualité de ses prestations. La sécurité des colis livrés par la société est garantie grâce à la mise en œuvre de méthodes de livraison adaptées à tous types de besoins. En effet, l'expéditeur reçoit des notifications par email et service de messagerie SMS concernant concernant l'avancement du processus de livraison de son paquet.

L'offre à 360° en 24h et 48h de Colis Privé lui permet de se distinguer des autres sociétés proposant les mêmes services. En effet, la société propose à sa clientèle une offre complète afin de répondre aux spécificités de ses besoins. Avec l’offre novatrice « En Box Abricolis », le retrait des paquets par leurs destinataires respectifs combine plaisir & gain de temps. La gestion des retours est par ailleurs facilitée, assurant la sécurité des colis. La livraison à domicile et la livraison aux abords du domicile en relais Kiala & en Abricolis sont les différents modules distinguant l'offre à 360 degré en 24h et 48h de l’entreprise.